Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre nuestros servicios
Respuestas claras a las preguntas frecuentes sobre nuestros servicios de calidad y cumplimiento
1. ¿Cómo puedo calcular el tamaño de muestra correcto y el número de aceptación?
Trabajamos con el estándar internacional de límite de calidad aceptable (AQL) (ver nuestro estándar. Si está pensando en una inspección en un futuro cercano, debe ponerse en contacto con nosotros para obtener su inspección individualizada de acuerdo con sus necesidades.
2. ¿Cuáles son los defectos mayores que se encuentran habitualmente durante las Inspecciones TIC?
Algunos defectos comunes que nuestros inspectores revelan regularmente son, por ejemplo: Defectos de funcionamiento electrónico (por ejemplo, cableado incorrecto, batería incompatible, mal funcionamiento de LED), fallos de apariencia (por ejemplo, diferentes tonos de color, fallos de medición, costuras desiguales)
3. ¿Qué sucede si el proveedor no proporciona la cantidad especificada de productos terminados para completar la inspección que ha solicitado?
Si la fábrica puede proporcionar la cantidad correcta de productos terminados antes del comienzo de la inspección, el inspector comenzará a inspeccionar. Sin embargo, si la cantidad correcta no se encuentra disponible en la fecha de inspección, el inspector cancela la inspección y completará el informe como inacabado.
4. ¿Cómo puede TIC garantizar la lucha contra el soborno?
Para brindar a nuestros clientes un servicio excelente, nos aseguramos de que todos nuestros inspectores y empleados se mantengan alejados de cualquier tipo de corrupción. En general, el soborno se asocia a menudo con los países asiáticos. Trabajamos para eliminar estas distorsiones de la competencia. Todos nuestros inspectores tienen experiencia y trabajamos con ellos durante varios años. Además, todos los inspectores deben firmar un contrato anticorrupción después de cada inspección, para demostrar que han trabajado de manera responsable y ética.
5. ¿Puedo reservar también un servicio que contenga más de un tipo de producto?
Sí, podemos realizar inspecciones de varios productos a la vez. Cada producto se listará por separado en el informe. Al utilizar nuestro servicio de reservas online, puede insertar y guardar varios productos. Esto le permite ahorrar tiempo durante los próximos pedidos.
6. Después de recibir la confirmación de mi pedido, ¿puedo cambiarlo o actualizarlo? ¿Cómo?
Necesita una cuenta en el sitio web de TIC. Simplemente inicie sesión y cambie el estado actual de su pedido en la pestaña "mis reservas".
7. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el informe?
Proporcionamos un informe rápido el mismo día de la inspección. El informe detallado se le envía en las siguientes 24 horas.
8. ¿Cuál es la unidad de trabajo para la inspección?
Trabajamos en días-hombre como unidad de trabajo para las inspecciones. Desde el punto de vista del comprador, el "día-hombre" es un sistema que permite el cálculo directo y rápido de los costes del control de calidad.
- "Hombre": Tanto mujeres como hombres trabajan como inspectores. El personal cualificado es crucial para un control de calidad fiable. Los inspectores dedican su tiempo a comprobar la calidad y la conformidad de los productos en las fábricas (de acuerdo con la norma AQL) para proteger los intereses de los importadores.
- "Días": Una inspección significativa dura ocho horas. Los inspectores sólo deben realizar un control de calidad por día para garantizar resultados fiables.
¿Listo para asegurar su cadena de suministro?
Nuestros expertos en Asia brindan soluciones profesionales de respuesta rápida para sus necesidades de inspección y auditoría.